FAQ
Ich habe keine Freispiele bekommen!
Das kann leider einige Ursachen haben. Meistens werden Freispiele für 3 verschiedende Spieler-Typen vergeben:
• Alle Spieler
• Spieler, die irgendwann in diesem Casino schon mal eingezahlt haben
• Aktive Spieler (dazu später mehr)
Es kann also sein, dass ein Freispiel-Angebot nur für Spieler ist, welche schon mal eingezahlt haben und du hast in diesem Casino noch nie eingezahlt.
Es gibt aber in den Casinos auch noch weitere Kriterien. Diese sind leider nicht immer eindeutig, so kann es sein, dass bei 2 Spielern, die beide schon mal eingezahlt haben (der eine mehr, der andere weniger), nur einer die Freispiele bekommen hat. Wir können leider keine Garantie geben, für sämtliche Angaben, da auch wir nicht immer zu 100% wissen, welche Spieler die Freispiele bekommen. Gleiches gilt übrigens auch für die Anzahl von Freispielen. Auch hier gibt es durchaus Unterschiede – je nach Spieleraktivität.
Ich habe aber extra eingezahlt!
Wie oben schon erwähnt, ist es leider nicht immer ersichtlich, wer alles Anspruch auf Freispiele hat. Wir versuchen natürlich immer möglichst genau zu beschreiben, was man tun muss, um Freispiele zu bekommen. Häufig beziehen wir uns auf „öffentliche Offerten“ – also Angebote, die jeder auch selbst im jeweiligen Casino einsehen kann. Mitunter sind Angebote – egal ob mit oder ohne Einzahlung – aber vom Casino individuell für jeden Spieler erstellt.
Was ist denn ein „aktiver Spieler“?
Auch hier gibt es verschiedene Definitionen bei den Casinos. Erfahrungen haben gezeigt, dass ein „aktiver Spieler“ meist ein Spieler ist, der in den letzten 30-90 Tagen eingezahlt oder mit Echtgeld gespielt hat. „Aktiver Spieler“ kann aber auch jemand sein, der im laufenden Jahr schon mal eingezahlt hat. Wie Du sieht, ist das recht unterschiedlich. Wenn du dein Lieblings-Casino hast, wo du regelmäßig spielst, dann solltest du dich eigentlich immer als „aktiver Spieler“ angesprochen fühlen. Übrigens gibt es Casinos, die hin und wieder extra Freispiele für „inaktive Spieler“ anbieten. Mal einige Wochen nicht im Casino spielen, kann sich also auch auszahlen.
Kann ich meine Freispiel-Gewinne einfach auszahlen?
Vor einiger Zeit war das meist noch undenkbar, da Gewinne aus Freispielen häufig sogenannten Umsatzbedingungen unterliegen. Das heißt, dass die Gewinne eine gewisse Anzahl (häufig 30 Mal) umgesetzt werden müssen, bevor dann das Guthaben ausgezahlt werden kann. Immer mehr Casinos jedoch verzichten auf Umsätze nach Freispiel-Gewinnen. Man kann also tatsächlich das gewonnene Geld sofort auszahlen. Welche Casinos umsatzfreie Freispiele anbieten, siehst du in der Kategorie UMSATZFREI.
Freispiele.. Freespins.. Was denn nun?
Am Ende kommt es auf’s Gleiche hinaus. Freispiele, oder Freidrehs ist der deutsche Begriff für freespins. Aufgrund der „freespin“-Feature in vielen Slots haben wir uns auf den Begriff „freespins“ in unseren täglichen Artikeln geeinigt.
Wer seid ihr eigentlich?
Wir sind ein mittlerweile 3-köpfiges Team aus Casino-Veteranen und „Quereinsteigern“, die das, was sie selber früher gemacht haben nun anderen zur Verfügung stellen – die Suche nach täglichen Freispiel-Angeboten!
Ich habe eine Frage!
Bei Fragen (oder aber auch Anregungen, Wünschen oder einfach nur mal Meckern) kannst du unser Kontaktformular verwenden!
Wir antworten in der Regel innerhalb 24 Stunden.
Ich habe gehört, dass ein Casino nicht empfehlenswert ist!
Bei der Anzahl der Online-Casinos ist es nicht auszuschließen, dass es Casinos gibt, in dem nicht alle Spieler zufrieden sind.
Es kann immer mal sein, dass ein Spieler ein Problem in einem Casino hat.
Wir als freespins-aktuell sehen uns allerdings nicht in der Rolle sämtliche Spieler-Reviews zu analysieren und Casinos danach zu bewerten. Wir stellen unseren Besuchern eine tägliche Übersicht der freespins in unterschiedlichsten Casinos zusammen. Grundsätzlich sollte man vor dem Spielen – vor allen Dingen, wenn man mit einem Bonus spielt – die jeweiligen Bonusbedingungen genau durchlesen, um mögliche Missverständnisse und Probleme zu meiden. Eindeutig erkennbare „Schwarze Schafe“ versuchen wir natürlich zu erkennen und zu vermeiden.
Zuletzt!
Auch wenn wir regelmäßig unsere hier veröffentlichten Angebote kontrollieren – sei es die täglichen Angebote oder Willkommensboni etc., können wir für kein Angebot garantieren. Sollte es an einem Angebot Zweifel geben, solltest du in jedem Falle den Kundensupport des Casinos kontaktieren.